Mailchimp là một trong những nền tảng Email Marketing được sử dụng rộng rãi, giúp cá nhân và doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản lý các chiến dịch email một cách chuyên nghiệp. Trong bối cảnh có nhiều công cụ hỗ trợ marketing hiện nay, Mailchimp vẫn nổi bật nhờ dễ sử dụng và hiệu quả cao.
Nếu bạn đang muốn bắt đầu khai thác kênh email marketing, phần hướng dẫn chi tiết dưới đây của HPBI sẽ giúp bạn hiểu rõ Mailchimp là gì và cách sử dụng nền tảng này một cách hiệu quả.
Mailchimp là gì?
Mailchimp là nền tảng tiếp thị tự động hóa kết hợp Email Marketing, được sử dụng rộng rãi bởi cá nhân và doanh nghiệp trên toàn cầu. Công cụ này cho phép bạn tạo, quản lý và triển khai các chiến dịch email cũng như thông điệp marketing một cách hiệu quả, đồng thời tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ như phân tích dữ liệu, xây dựng trang đích, quảng cáo và kết nối mạng xã hội.
Không chỉ dừng lại ở việc gửi email, Mailchimp còn giúp tối ưu hóa toàn bộ hành trình khách hàng nhờ các gợi ý dựa trên dữ liệu và công nghệ AI, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận và chuyển đổi. Nền tảng này hiện đang hỗ trợ hàng triệu người dùng phát triển hoạt động kinh doanh, và đã được Intuit mua lại vào năm 2021.
Các tính năng nổi bật của Mailchimp
Phê duyệt lượng thư lớn
Một trong những ưu điểm nổi bật của Mailchimp là khả năng xử lý và triển khai các chiến dịch email với quy mô lớn trong cùng một thời điểm. Trong khi nhiều công cụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ email thường giới hạn số lượng thư gửi để kiểm soát spam, Mailchimp cho phép bạn tiếp cận hàng loạt khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Nhờ đó, doanh nghiệp không cần chia nhỏ chiến dịch hay gửi nhiều lần, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả truyền thông.
Khả năng chuyển thư mạnh hơn
Mailchimp hoạt động đồng bộ với tên miền doanh nghiệp và các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), giúp email được xác thực và phân phối nhanh chóng, hạn chế rơi vào spam. Nhờ hệ thống gửi tối ưu, chiến dịch của bạn có thể tiếp cận khách hàng một cách ổn định và an toàn.
Ngoài ra, khi xảy ra sự cố như email bị trả lại hoặc lỗi gửi, Mailchimp sẽ thông báo chi tiết kèm nguyên nhân, thậm chí tự động thử gửi lại, giúp bạn nhanh chóng kiểm tra và điều chỉnh để đảm bảo hiệu quả chiến dịch.
Cá nhân hóa (Tôn trọng quyền riêng tư cá nhân)
Mailchimp tuân thủ các quy định về email hàng loạt bằng cách tự động chèn liên kết hủy đăng ký trong mỗi email, giúp người nhận dễ dàng quản lý hộp thư và tránh nội dung không mong muốn. Đồng thời, hệ thống còn ghi nhận lý do hủy đăng ký từ người dùng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi khách hàng, từ đó điều chỉnh nội dung và tối ưu chiến dịch Email Marketing hiệu quả hơn.
Tương thích đa thiết bị
Mailchimp hỗ trợ hiển thị email linh hoạt trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại và máy tính bảng, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận nội dung theo cách thuận tiện nhất. Người nhận có thể xem email trực tiếp trên trình duyệt hoặc lựa chọn định dạng phù hợp như HTML hay văn bản thuần.
Bên cạnh đó, nền tảng cũng cho phép doanh nghiệp theo dõi và kiểm tra hiệu quả chiến dịch trên nhiều giao diện khác nhau, đảm bảo trải nghiệm nhất quán và tối ưu trên mọi thiết bị.
Theo dõi người mở email & hiệu quả chiến dịch
Mailchimp cung cấp tính năng theo dõi chi tiết khi người nhận mở và tương tác với email, giúp bạn nắm bắt chính xác thời điểm và mức độ quan tâm của khách hàng. Hệ thống sẽ tổng hợp các chỉ số quan trọng như tỷ lệ gửi thành công, tỷ lệ mở email và mức độ tương tác trong từng chiến dịch.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả Email Marketing một cách rõ ràng, đồng thời tối ưu nội dung để cải thiện khả năng chuyển đổi.
Hướng dẫn cài đặt Mailchimp cho người mới
Bước 1: Truy cập website Mailchimp, nhấp vào nút “Sign Up Free” (đăng ký tài khoản miễn phí)
Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu.
Bước 3:
Chờ mail xác nhận từ Mailchimp qua địa chỉ mail mà bạn đã cung cấp.
Mở mail và chọn vào Activate Account kích hoạt tài khoản.
Bước 4: Chọn tick vào ô I’m not a robot rồi nhấn Confirm Signup.
Vậy là tài khoản của bạn đã được đăng ký thành công.
Cách lấy API KEY dành cho phần mềm Mailchimp bản mới
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Mailchimp của bạn.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng hồ sơ/tên tài khoản ở góc trên cùng bên phải màn hình và chọn Profile.
Bước 3: Nhấp vào menu thả xuống có tên Extras (Tiện ích bổ sung) và chọn API keys.
Bước 4: Cuộn xuống phần Your API Keys, nhấn vào nút Create A Key (Tạo khóa).
Bước 5: Đặt tên (nhãn) cho API key của bạn để dễ nhớ xem ứng dụng nào đang sử dụng nó (ví dụ: LadiPage, Website), sau đó nhấn Generate Key.
Bước 6: Nhấp vào Copy to Clipboard để sao chép khóa.
Cách sử dụng Mailchimp
Thiết lập danh sách
Bước 1: Đăng nhập vào Mailchimp. Tiếp theo chọn Audience (Danh sách khách hàng) để bắt đầu thiết lập và quản lý danh sách liên hệ.
Bước 2: Chọn Manage Audiences (Quản lý danh sách khách hàng) để truy cập và xem dữ liệu khách hàng hiện có của bạn.
Bước 3: Tiến hành nhập dữ liệu khách hàng bằng 2 cách:
- Chọn Add subscribers để nhập thủ công
- Chọn Import contacts để tải file dữ liệu tự động
Tạo danh sách email khách hàng của bạn
Bước 1: Truy cập trang chủ Mailchimp, chọn Campaigns trên thanh Menu và nhấn Create Campaign.
Bước 2: Ở cột bên trái, chọn mục đích chiến dịch như: email thông báo, quảng cáo sản phẩm hoặc chia sẻ nội dung.
Bước 3: Chọn Email, nhập tên chiến dịch tại ô Campaign Name và nhấn Begin.
Bước 4: Thiết lập 4 thông tin quan trọng:
- To (Người nhận): Chọn Audience chứa danh sách khách hàng (có thể lọc theo Subscribers, Groups hoặc Tags) → nhấn Save
- From (Người gửi): Có thể dùng mặc định hoặc tùy chỉnh lại tên/email gửi
- Subject (Tiêu đề): Đặt tiêu đề email thu hút, rõ ràng
- Content (Nội dung): Chọn template, chỉnh sửa nội dung, chèn hình ảnh/logo → Save & Close
Bước 5: Khi hoàn tất, hệ thống hiển thị dấu tích xanh. Chọn:
- Schedule để lên lịch gửi
- Send để gửi ngay
Tạo form đăng ký
Bước 1: Trên thanh Menu, chọn Audience.
Bước 2: Chọn Signup forms để truy cập các tùy chọn form đăng ký.
Bước 3: Nhấn Form Builder để bắt đầu tạo và chỉnh sửa form.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, sao chép link tại mục Sign up form URL để gửi cho khách hàng hoặc gắn lên website.
Bước 5: Nhấn Save Field để lưu lại form.
Lên lịch và gửi Email
Bước 1: Trên thanh Menu, chọn mục Campaign.
Bước 2: Tại góc phải giao diện, chọn Create Campaign.
Bước 3: Nhập tên chiến dịch vào ô Campaign Name và nhấn Begin.
Bước 4: Trong giao diện tiếp theo, chọn Email, sau đó thiết lập các thông tin gồm: người nhận (To), người gửi (From), tiêu đề (Subject) và nội dung email (Content).
Bước 5: Chọn Send để gửi ngay hoặc Schedule để lên lịch thời gian gửi email.
Đo lường và kiểm tra
Bước 1: Truy cập trang chính của Mailchimp.
Bước 2: Trên thanh Menu, chọn Information and Analysis.
Bước 3: Nhấn Reports để xem báo cáo và các số liệu thống kê của chiến dịch email.
Chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về phần mềm Mailchimp Email Marketing là gì và cách tận dụng nó trong chiến dịch tiếp thị email. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn kiến thức hữu ích. Nếu bạn cảm thấy bài viết này có giá trị, đừng ngần ngại chia sẻ nó với mọi người xung quanh bạn.
HPBI – Giải pháp trực quan hóa dữ liệu Google Ads cho Marketer & Doanh nghiệp
HPBI giúp Marketer và doanh nghiệp biến dữ liệu Google Ads thành hệ thống báo cáo trực quan, dễ theo dõi và dễ hành động hơn. Thay vì phải tổng hợp thủ công từ nhiều chiến dịch và chỉ số khác nhau, các dashboard của HPBI tập trung hiển thị những dữ liệu quan trọng như ngân sách quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS, CPA và hiệu suất từng nhóm quảng cáo theo thời gian thực.
Không chỉ dừng ở việc “xem số liệu”, HPBI hướng đến việc giúp đội ngũ marketing nhìn ra insight nhanh hơn: chiến dịch nào đang mang lại hiệu quả, từ khóa nào đang đốt ngân sách, hay đâu là điểm cần tối ưu để tăng hiệu suất quảng cáo. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng và cập nhật liên tục, HPBI giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian báo cáo, tối ưu quyết định marketing và kiểm soát hiệu quả quảng cáo một cách chủ động hơn.